こんにちは、採用担当の池村です。
本日は、外部トレーナー（産業カウンセラー）をお招きして、新入社員対象のアクティブリスニング研修を行っています。自分はオブザーバーとしての参加です。

午前中は、エクササイズとして様々なケースを設定して「聴き手」「話し手」「オブザーバー」に分かれて聞く方法を練習しました。…
エクササイズでは、相槌、オウム返し、言い換えを交えながら、相手の気持ちを理解して、アドバイスを与えるのではなく、相手が思っている真意に沿った聴き方をしていきます。
何に悩んでいるか、その人がどうしたいのかを鮮明にする練習です。

午後は、「訊く」（質問する）ことについて学んでいきます。

アクティブリスニング研修を通じて、信頼関係を築くための第一歩「聴くこと」を学んでいます。